سياسة الخصوصية والأمان

مكتب خليها علينا للخدمات العامة هو جهة التحكم بالبيانات الشخصية التي تصل عبر الموقع، أو حساب العميل، أو نموذج الطلب، أو واتساب المكتب، أو البريد، وذلك لتنفيذ خدماته. المكتب مكتب خدمات عامة. ليس جهة توظيف، ولا مكتب توسط في توظيف السعوديين، ولا مستشفى، ولا جامعة، ولا جهة قبول.

تُبلّغ هذه السياسة صاحب البيانات، قبل الجمع أو عنده، باسم المكتب وطرق التواصل، وما يُجمع، والغرض، والمسوغ، ومن تُشارك معه البيانات، ومدة الاحتفاظ، وحقوقه وطريقة ممارستها. استخدام الموقع أو إرسال طلب أو فتح حساب يعني الاطلاع عليها. إن تعارض بند مع نص آمر في المملكة أُعمل النص الآمر في حدود التعارض وبقي ما عداه.

يجوز تعديل هذه السياسة عند تغيّر خدمة أو مزود تشغيل أو حكم نظامي. تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع رقم الإصدار وتاريخه. يسري التعديل من تاريخ النشر على الاستخدام اللاحق. الطلب أو الاشتراك القائم يُكمل على النسخة التي كانت منشورة عند إنشائه، ما لم يكن التعديل تطبيقاً لنص آمر فيسري في حدود ذلك النص. استمرار استعمال الموقع بعد النشر قبول للنسخة الجديدة فيما لا يمس طلباً قائماً.

تسري السياسة على زائر الموقع، وطالب الخدمة، وصاحب حساب العميل، وولي القاصر أو ناقص الأهلية، وعلى من تصل بياناته إلى المكتب بسبب طلب. القنوات: صفحات الموقع، ونموذج الطلب، وحساب العميل، ولوحة الإدارة، وواتساب 0537649464، والبريد [email protected].

الخدمات العامة طلب فوري بلا اشتراك. اشتراك التقديم على الوظائف المعلنة يشمل البحث في إعلان منشور، وتجهيز السيرة باللغتين، والرفع بطلب العميل عبر بوابة الجهة أو لينكدإن أو النموذج أو البريد المعتمد، ثم ملفاً يبيّن ما رُفع. اشتراك خدمات الأعمال تجهيز ملف المنشأة وتنفيذه حسب الاتفاق المكتوب بعدد ظاهر قبل الدفع. تنسيق الخدمات العلاجية بين المرضى والمستشفيات، وقبول الجامعات بالخارج، كل منهما طلب فوري بلا اشتراك وبالوصف المعروض في الموقع فقط.

لا تسري هذه السياسة على بوابة التوظيف أو المستشفى أو الجامعة أو السفارة أو مزود الدفع بعد وصول البيانات إليها. عندئذٍ تُطبَّق سياسة تلك الجهة.

جهة التحكم: مكتب خليها علينا للخدمات العامة. السجل التجاري: 4030596928. الجوال: 0537649464. قناة الخصوصية على واتساب: 0537649464. البريد: [email protected].

طلبات العلم والوصول والنسخة والتصحيح والإتلاف والعدول والشكوى تُرسل على البريد أو واتساب الخصوصية. يتحقق المكتب من أن مقدم الطلب صاحب البيانات أو وليّه قبل التنفيذ، ويحفظ الطلب ونتيجته.

لا يُجمع إلا ما تحتاجه الخدمة المكتوبة. التعريف والتواصل: الاسم، والجوال، والبريد إن كُتب. الطلب: نوع الخدمة، والجهة أو المدينة إن لزم التنفيذ، ونص المطلوب، والمرفقات التي يرسلها العميل للخدمة. الحساب: اسم الدخول وكلمة مروره لدى المكتب.

اشتراك التقديمات: اسم الجهة المعلنة، والمسمى، وتاريخ الرفع، ورابط بوابة التوظيف، ورقم الطلب إن أعادته البوابة، واسم الدخول وكلمة مرور تلك البوابة إذا سلّمهما العميل لتظهر في ملف المتابعة، وصورة إثبات الإرسال. اشتراك خدمات الأعمال: وصف المعاملة، والعدد المتفق عليه، وما نُفّذ، ومراسلات ذلك الاشتراك. الخدمة العامة الفورية: بيانات ذلك الطلب وحده.

تنسيق الخدمات العلاجية بين المرضى والمستشفيات: اسم صاحب الطلب، ووسيلة تواصله، والجهة التي يسمّيها، والأوراق التي يسلّمها لذلك التنسيق. لا يُنشأ سجل طبي لدى المكتب، ولسنا منشأة صحية. قبول الجامعات بالخارج: بيانات طلب القبول التي يسلّمها العميل، وما يلزم للتوجيه إلى سفير أو لحجز موعد السفارة إذا طُلب ذلك.

التشغيل: ما يولّده الدخول لحماية الجلسة. عند تفعيل الدفع لاحقاً تُعالَج البطاقة عند مزود الدفع، ولا يُحفظ رقمها الكامل لدى المكتب.

صورة الهوية تُطلب في اشتراك التقديم على الوظائف المعلنة فقط. تُحفظ على أجهزة المكتب داخل المملكة لتجهيز التقديم والرفع على بوابة التوظيف إذا كانت البوابة تشترطها. لا تُرفع على الموقع، ولا تُستخدم للتسويق، ولا لاشتراك خدمات الأعمال، ولا للخدمات العامة، ولا لتنسيق الخدمات العلاجية، ولا لقبول الجامعات. إن اشترطت بوابة خارجية الهوية، يكون الرفع من النسخة المحفوظة على جهاز المكتب بالقدر الذي تشترطه تلك البوابة.

الإلزامي ما يتوقف التنفيذ على غيابه: الاسم، والجوال، وتحديد الخدمة، والبيانات التي لا يُنجز الطلب من دونها. صورة الهوية إلزامية لبدء اشتراك التقديمات، ومن دونها لا يبدأ هذا الاشتراك. ليست حقلاً في الموقع، ولا تُطلب لبقية الخدمات.

الاختياري ما يُكمّل ولا يُوقف أصل الخدمة: البريد، وملاحظة زائدة، ومرفق لم تشترطه الجهة. إن رُفض الإلزامي أُوقف ذلك الطلب وأُبلغ العميل بسبب التوقف، من غير إغلاق تصفح الموقع.

تُعالَج البيانات لإنشاء حساب العميل والتحقق منه، وتنفيذ الخدمة المطلوبة لا خدمة لم تُطلب، وإعداد السيرة باللغتين ورفع التقديم على إعلان منشور، وتجهيز معاملة خدمات الأعمال في حدود العدد المكتوب، وتنفيذ الطلب الفوري بوصفه في الموقع، وحساب العدد المستهلك، والرد على الاستفسار والشكوى، والفوترة عند تفعيل الدفع، ومنع إساءة الاستخدام، والالتزام النظامي.

صورة الهوية في اشتراك التقديمات غرضها تجهيز ذلك التقديم والرفع حيث تشترط البوابة الهوية. لا تُستخدم لحملة إعلانية، ولا تُباع، ولا تُؤجَّر. الرسالة التي لا تخص طلباً قائماً لا تُرسل إلا بموافقة، وتتوقف متى طُلب ذلك.

المصدر الأصل صاحب البيانات عبر النموذج أو الحساب أو واتساب أو البريد. المصدر الثاني الولي إذا كان صاحب الشأن قاصراً أو ناقص الأهلية. المصدر الثالث ما ينتجه التنفيذ، كرقم طلب أعادته البوابة أو صورة إرسال أنشأها الموظف. لا تُشترى قوائم عملاء، ولا تُستورد بيانات من وسيط توظيف.

إذا كتب شخص رقم غيره، فلا يُفتح طلب حتى يراسل صاحب البيانات بنفسه أو يراسل وليّه. إن وصلت بيانات من غير صاحبها، يُبلَّغ صاحبها خلال ثلاثين يوماً من تلقيها بفئات البيانات وبالمصدر، متى كان الإبلاغ واجباً.

لا تُنقل البيانات من غرض إلى غرض. أوراق تنسيق علاجي لا تُستخدم لتقديم وظيفي، وصورة الهوية لا تُستخدم لغير اشتراك التقديمات، وبيانات اشتراك أعمال لا تُستخدم لحملة. إن ظهر غرض جديد لزم مسوغ نظامي أو موافقة جديدة، وإلا أُوقفت المعالجة.

طلب الخدمة وعقدها مسوغ التنفيذ والفوترة وإدارة العدد والاحتفاظ بصورة الهوية طوال اشتراك التقديمات. الالتزام النظامي مسوغ الإجابة لجهة مختصة وحفظ ما يلزم للإثبات. الموافقة مسوغ ما يسلّمه العميل زائداً على أصل الطلب، ومنها أوراق تنسيق الخدمات العلاجية وقبول الجامعات، ويجوز العدول عنها قبل بدء تنفيذ ذلك الطلب. أمان الموقع مصلحة مشروعة تُقدَّر بقدرها. لا يُعالج طلب قاصر إلا بواسطة وليّه.

يُقدَّم الطلب كتابة على البريد أو واتساب 0537649464، ويثبت مقدمه أنه صاحب البيانات أو وليّه. يُنفَّذ خلال ثلاثين يوماً من اكتماله. إن احتاج جهداً غير معتاد، أو تعددت طلبات الشخص نفسه، جاز التمديد ثلاثين يوماً أخرى مع إشعاره قبل انتهاء المدة الأولى بالتمديد وسببه.

العلم: المسوغ والغرض ومن تُشارك معه البيانات. الوصول: الاطلاع على بياناته التي ما زالت لدى المكتب، لا على بيانات عميل آخر. النسخة: بالقدر النظامي وفي صيغة مقروءة، ويجوز الامتناع عما يضر بحقوق شخص آخر. التصحيح أو الإتمام أو التحديث: إن كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة. الإتلاف: ما انتهى غرضه ولم يلزم إبقاؤه لإثبات الخدمة أو لدعوى أو لالتزام نظامي. العدول عن الموافقة: يسري على ما بُني على الموافقة وحدها قبل بدء تنفيذ ذلك الجزء، ولا يلغي رفعاً تم ولا يُسقط أجر عمل نُفّذ. التعويض: إن ثبت موجبه بحكم أو بنص آمر. فوات الوظيفة أو الموعد أو القبول وحده ليس ضرر معالجة بيانات.

الشكوى تُقدَّم أولاً إلى المكتب. إن لم يُحل الخلاف، فلصاحب البيانات الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية وفق إجراءاتها.

اشتراك التقديمات واشتراك خدمات الأعمال يبقى سجلهما طوال الاشتراك، ثم المدة اللازمة لإثبات العدد المنفَّذ والأجر. الخدمة العامة الفورية تبقى بياناتها لإثبات ذلك الطلب.

صورة الهوية وملفات التقديم المرتبطة بها تبقى على أجهزة المكتب طوال اشتراك التقديمات. عند نهايته تُسلَّم الملفات إلى العميل، ثم تُتلف من الأجهزة ومن واتساب المكتب ومن البريد ومن أي نسخة احتياطية. لا تُترك نسخة بعد التسليم. إن رُفضت الهوية أو أُلغي الاشتراك قبل البدء، تُتلف خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام من الرفض أو الإلغاء.

كلمات دخول بوابات التقديم تُحذف عند انتهاء الاشتراك بعد تسليم ملف المتابعة. أوراق تنسيق الخدمات العلاجية تُستخدم لإتمام ذلك الطلب فقط، ثم تُحذف من الموقع وواتساب والبريد. ما يبقى للإثبات هو اسم العميل، والجهة، وتاريخ التنفيذ، لا الأوراق نفسها. طلب قبول الجامعات يُعامل معاملة الطلب الفوري: إثبات التنفيذ من غير أرشيف دائم.

لا يُطلب ما لا يخدم الغرض. صورة الهوية لا تُطلب إلا لاشتراك التقديمات. صورة إثبات التقديم التي تظهر فيها هوية لا تُنشر في الموقع. الموظف لا ينسخ صورة الهوية ولا كلمة بوابة إلى جهازه الخاص أو حسابه الشخصي.

ينحصر النقل خارج المملكة في تشغيل الموقع والحساب لدى مزود الاستضافة. استخدام الموقع قبول لهذه المعالجة التقنية. لا تُرفع أوراق تنسيق الخدمات العلاجية ولا صورة الهوية على مزود الاستضافة. أوراق التنسيق أو طلب الجامعة تُرسل إلى الجهة التي سمّاها العميل لأن الإرسال هو الخدمة، لا نقلٌ جانبي للأرشفة. إن مُنع نقل فئة من البيانات أُوقفت تلك المعالجة أو استُند إلى استثناء نظامي قبل الاستمرار.

تُشارك البيانات بقدر الغرض ومع من لا يتم التنفيذ إلا به: موظفو المكتب المخوّلون بذلك الطلب، والجهة التي سمّاها العميل، ومزود الاستضافة والبريد بالقدر التشغيلي، وواتساب بالقدر الذي يختاره العميل حين يراسل عليه، ومزود الدفع لاحقاً من غير حفظ رقم البطاقة كاملاً، والجهة الحكومية إذا طلبت الإفصاح بنص أو بأمر صحيح.

الرفع على بوابة التوظيف، إن اشترطت الهوية أو بيانات الدخول، يكون بالقدر الذي تشترطه تلك البوابة. لا بيع، ولا تبادل مع وسطاء وظائف، ولا إرسال قائمة عملاء إلى معلن.

حساب العميل شخصي. حسابات الإدارة يفتحها المكتب لأشخاص يسميهم، والتسجيل في الموقع لا يُنشئ إدارة. كل حساب يرى ما يحتاجه عمله.

لا يطلع على صورة الهوية إلا الموظف المكلَّف بتقديمات ذلك العميل. كلمات بوابات التوظيف يراها المخوّل وذلك العميل في ملفه، ولا تُعرض في الصفحات العامة ولا في تصدير يطّلع عليه الغير.

تُستخدم قناة مشفّرة بين المتصفح والموقع فيما يوفره التشغيل، مع فصل بين صلاحيات الإدارة والعميل. صورة الهوية لا تُخزَّن في الموقع العام ولا تُنسخ إلى جهاز خاص. كلمات بوابات التقديم تبقى داخل نظام المكتب بصلاحية مقيدة، ولا تُنسخ إلى جهاز خاص، وتُحذف عند انتهاء الاشتراك بعد تسليم ملف المتابعة.

على العميل حماية جهازه. المكتب لا يضمن أمان تطبيق واتساب، ولا شبكة العميل، ولا بوابة صاحب العمل أو المستشفى أو الجامعة.

يُعد تسرباً الوصول غير المشروع أو الفقد أو الإفشاء أو الإتلاف غير المأذون. عند العلم به تُقيَّد الحادثة ويُوقف السبب بقدر الإمكان. إذا كان من شأن الحادث الإضرار بالبيانات أو بصاحبها أو كان متعارضاً مع حقوقه، يُشعر المكتب الجهة المختصة خلال مدة لا تتجاوز اثنتين وسبعين ساعة من علمه، ويُشعر أصحاب البيانات المتأثرين عندما يوجب النظام ذلك.

قد تُستخدم ملفات ضرورية لإبقاء الجلسة والحساب. هذه ليست أداة تتبّع إعلاني. يستطيع صاحب البيانات ضبط متصفحه لرفض ما ليس ضرورياً. رفض الملف الضروري قد يمنع الدخول أو إرسال النموذج.

رسائل التنفيذ والعدد المتبقي وملف ما رُفع جزء من الخدمة، وليست تسويقاً. أي رسالة تعريف بخدمة لم يطلبها العميل لا تُرسل إلا بموافقته، وتتوقف متى طلب ذلك عبر البريد أو واتساب الخصوصية. لا تُستثنى من الإيقاف الرسائل اللازمة لعقد قائم أو لتنبيه أمني على حسابه.

قد يحيل الموقع إلى بوابة توظيف أو موقع جهة أو متجر المكتب أو شبكة تواصل. بالخروج من موقع المكتب تسري سياسة تلك الجهة. المكتب غير مسؤول عن محتواها ولا عن ممارساتها.

عند اختلاف الصياغة فالعربية هي المعتمدة. القانون واجب التطبيق نظام المملكة العربية السعودية. هذه السياسة تحكم البيانات. الأجر، وعدد الاشتراك، وكون الخدمة لا تضمن وظيفة ولا موعداً ولا قبولاً، محلها شروط الخدمة الخاصة بها.